Soalan Lazim

FAQ | Soalan Yang Kerap Ditanya

1. SAYA PERLUKAN BANTUAN!

Jangan risau! Anda boleh terus WhatApps Aryaf Careline atau emel saja kepada kami.

ARYAF CARELINE

WhatsApp : +60 11-4043 3351 
Email : salam.aryaftaibah@gmail.com

Pasukan Aryaf Careline kami beri respon pantas dalam tempoh waktu bekerja. Selain dari waktu operasi yang tertera di bawah, maklum balas diberikan lewat dari yang dijangka.

Waktu Operasi

Isnin – Jumaat             : 10.00 pagi – 5.00 petang

Sabtu, Ahad & Cuti Umum     : Tutup

Borang Pertanyaan
Nama     :
Nombor HP  :
Emel     :
Subjek     : 

Mesej     : 

2. DIMANAKAH LOKASI ARYAF TAIBAH DI MALAYSIA?
ARYAF TAIBAH (IBU PEJABAT)

(berkongsi pejabat dengan Ya Salam)

T3-19-18, 3 Towers

No 296, Jalan Ampang,

50450 Kuala Lumpur.

(Waze : Aryaf Taibah) *link

Waktu Operasi

Isnin – Khamis : 10 pagi – 5 petang 
Jumaat : 10 pagi – 5 petang 
Sabtu, Ahad & Cuti Umum : Cuti

Waktu Rehat

Isnin – Khamis : 1-2 petang
Jumaat : 12.30 tengah hari – 2.30 petang

1. BAGAIMANA SAYA HENDAK KE LADANG ARYAF TAIBAH?

Ladang Aryaf Taibah hanya 5km sahaja dari Masjid Nabawi, dan memakan masa 7-15 minit perjalanan. Untuk ke sana, anda boleh menaiki teksi sama ada Uber atau Careem dengan kos SR 15 – SR 25.

Anda boleh imbas QR code di bawah untuk ke Ladang Aryaf Taibah.

2. BOLEH KE SAYA TERUS SINGGAH KE LADANG TANPA BUAT TEMPAHAN AWAL?

Mestilah boleh. Anda boleh walk in terus ke Ladang Aryaf Taibah kami.

Waktu Operasi

Kedai Kurma : 8.00 pagi – 11 malam
Taman Ladang : 5.00 petang – 12.00 tengah malam

Untuk keterangan lanjut mengenai Ladang Aryaf Taibah, boleh semak disini. 

3. BERAPA HARGA UNTUK MASUK KE LADANG ARYAF TAIBAH?
PERSEORANGAN

Caj Masuk : SR 5 seorang

Selain dari membeli pelbagai barangan di Kedai Kurma Aryaf Taibah, anda juga boleh menikmati pelbagai menu menarik sambil bebas melepak gaya orang Arab disini.

BERKUMPULAN

Caj masuk : SR 15 seorang

Bagi yang ingin datang secara berkumpulan atau minima 5 orang, pihak Ladang Aryaf Taibah akan sediakan tempat khas untuk anda melepak sekiranya anda membuat tempahan lebih awal (Tempah disini) *link ke borang Kumpulan anda akan diberikan minuman Teh O Pudina dan kudapan untuk anda dinikmati.

4. SAYA NAK MAKAN MALAM DI LADANG. MACAM MANA YA?

Boleh, kami amat mengalu-alukan kedatangan anda kesini.

Untuk menikmati makan malam di Ladang Aryaf Taibah, anda boleh buat tempahan dengan mengisi borang tempahan disini. *link ke borang

Semua menu dan harga boleh disemak disini.

5. BOLEH KE PIHAK PENGURUSAN ARYAF TAIBAH SEDIAKAN PENGANGKUTAN DARI HOTEL KAMI KE LADANG ARYAF TAIBAH UNTUK MAKAN MALAM NANTI?

Boleh.

Bagi yang ingin membuat tempahan makan malam di Ladang Aryaf Taibah, berserta pengangkutan, boleh nyatakan terus semasa buat tempahan makan malam.

Untuk senarai harga pengangkutan, boleh semak disini. 

6. ADAKAH KAMI DIBENARKAN UNTUK MEMBUAT TAKLIMAT RINGKAS DI LADANG?

Ya, dibolehkan.

Jangan lupa maklumkan kepada kami atau isi terus di dalam borang tempahan ke borang. Ini membolehkan Pasukan Ladang Aryaf Taibah kami menyediakan tempat dan peralatan yang sesuai untuk kumpulan Jemaah Umrah anda.

7. DENGAN SIAPA SAYA BOLEH BERHUBUNG JIKA ADA MASALAH DI LADANG NANTI?

Anda boleh berhubung dengan Mudir Ladang Aryaf Taibah, Haji Mukram Faiz di talian +966 5427 18 257

1. PERLU KE SAYA BUKA AKAUN DI LAMAN WEB ARYAF TAIBAH?

Anda boleh melihat semua yang ada di laman web Aryaf Taibah tanpa perlu membuka akaun.

Untuk membeli di laman web Aryaf Taibah, anda digalakkan untuk buka akaun bagi memudahkan lagi urusan sepanjang tempahan produk dibuat.

Antara kelebihan lain yang bakal anda dapat adalah

  • Mendapat maklumat promosi lebih awal berbanding mereka yang tidak berdaftar.
  • Lebih memudahkan urusan tempahan. Tidak perlu memasukkan maklumat penghantaran berkali-kali.
  • Memudahkan untuk melihat tempahan sebelumnya
  • Senang untuk menjejak keberadaan bungkusan tempahan anda
  • Peluang untuk mendapat ganjaran daripada pembelian yang terkumpul
1. BAGAIMANA NAK BUAT PEMBELIAN?

Untuk buat pembelian kurma atau mana-mana produk Aryaf Taibah, anda boleh buat pembelian terus di laman web kami www.aryaftaibah.my Layari e-kedai kami untuk melihat semua produk yang kami tawarkan. Klik pada produk yang anda mahukan dan pilih serta buat pembayaran mengikut metod pembayaran pilihan anda

2. TOLONG! SAYA TAK BOLEH TAMBAH PRODUK KE DALAM BAKUL BELIAN.

Pelayar web anda mungkin mempunyai ‘cookies’ yang tak berfungsi dengan baik.

Apa itu ‘cookies’?
Sebut pun dah boleh terasa kerangupan dan kemanisannya, tetapi bukan itu yang kami maksudkan. Ia juga merupakan fail kecil yang disimpan pada komputer anda yang menjejaki perkara yang anda lakukan dalam talian. Fail ini membolehkan kami 'mengingat' apa yang ada dalam beg beli-belah anda. Oleh itu, ingat untuk membolehkannya bagi memastikan pengalaman membeli-belah anda lebih lancar pada waktu berikutnya. 

3. SAYA PERLUKAN BANTUAN UNTUK BUAT PEMBELIAN

Jangan risau! 
Anda boleh terus WhatApps Aryaf Careline atau emel saja kepada kami.

ARYAF CARELINE

WhatsApp : +60 11-4043 3351
Email : salam.aryaftaibah@gmail.com 

4. APA KAEDAH PEMBAYARAN YANG DITERIMA?

Untuk pembelian di laman web Aryaf Taibah, kami menggunakan Maybank QR Pay dan SenangPay

Bagi pelanggan yang buat pembelian terus di Ibu Pejabat Aryaf Taibah, kami sedia menerima bayaran dalam bentuk wang tunai. Jika anda boleh buat bayaran secara QR Pay atau Kad Debit, adalah lebih dialukan.

5. BOLEH SAYA BATALKAN TEMPAHAN SAYA?

Boleh, sekiranya anda maklumkan kepada kami secepat mungkin (dalam tempoh 24 jam tempahan dibuat) supaya pesanan anda tidak akan diproses.

Makluman pembatalan boleh diberi terus kepada Aryaf Careline melalui WhatApps +6011-40433351.

Namun, sekiranya pesanan anda sudah diproses dan telah dihantar keluar, maaf, pembatalan tidak boleh dibuat.

6. BOLEH SAYA BUAT PENUKARAN TEMPAHAN SAYA SELEPAS PEMBAYARAN DIBUAT?

Boleh, tetapi anda perlu memaklumkan kami secepat mungkin (dalam tempoh 24 jam tempahan dibuat) supaya pesanan sempat ditukar.

Makluman penukaran boleh diberi kepada Aryaf Careline melalui WhatApps +6011-40433351.

7. BOLEHKAH SAYA BUAT PEMBELIAN TERUS DI IBU PEJABAT ARYAF TAIBAH?

Boleh. Anda boleh singgah ke Aryaf Taibah di 3Towers, Jalan Ampang, Kuala Lumpur untuk buat pembelian terus di premis kami.

Namun, untuk pembelian secara borong, anda dinasihatkan untuk berurusan dengan Aryaf Careline kami terlebih dahulu.

8. SAYA NAK BELI KURMA TAPI NAK COD. BOLEH TOLONG URUSKAN?

Maaf, kami tidak membuat penghantaran secara COD (Cash on Delivery) atau Terima Dulu Bayar Kemudian.

Namun begitu, selain membuat pesanan melalui website, anda juga boleh berurusan dengan Sahabat Aryaf Taibah (Ejen Berdaftar Aryaf Taibah) yang berdekatan.

Boleh klik disini untuk dapatkan maklumat Sahabat Aryaf Taibah yang terdekat dengan anda.

1. BERAPA LAMA TEMPOH PEMPROSESAN TEMPAHAN SAYA?

Pasukan Operasi Aryaf Taibah akan mengambil sedikit masa untuk proses tempahan anda sebaik sahaja tempahan disahkan.

Tempoh masa adalah mengikut jadual dibawah:

Musim Puncak Musim Biasa
Rejab, Syaaban & Ramadan, Waktu Promosi Syawal – Jamadil Akhir
Belian Runcit 3-5 hari bekerja 1-3 hari bekerja
Belian Pukal / Borong 5-10 hari bekerja 3 -7 hari bekerja
2. BERAPA LAMA TEMPOH MASA PARCEL SAMPAI KEPADA SAYA?
Lokasi Jenis Kurier Anggaran tempoh masa
Semenanjung Malaysia Pos Laju 1 - 5 hari bekerja
Sabah & Sarawak Pos Laju 3 - 10 hari bekerja
Singapura Aramex 3 - 14 hari bekerja

Anda boleh menyemak perjalanan bungkusan tempahan anda disini. (Link ke  https://www.tracking.my/ )

3. SAYA NAK BELI KURMA DALAM KUANTITI YANG BANYAK. DENGAN SIAPA SAYA BOLEH DAPATKAN SEBUT HARGA?

Untuk tempahan secara pukal, anda boleh berhubung dengan Aryaf Careline melalui WhatsApp (+6011 – 4043 3351).

4. SAYA TERIMA PRODUK YANG SALAH. APA PATUT SAYA BUAT?

Oh tidak. Kami mohon maaf atas kesilpan yang berlaku.

Anda boleh terus berhubung dengan Aryaf Careline melalui WhatsApp (+6011 – 4043 3351) atau emel kami (salam.aryaftaibah@gmail.com).

Mohon sertakan sekali

a. Nombor invois / resit belian

b. Gambar / Video semua kurma yang diterima

5. SAYA DAH TERIMA PARCEL TAPI ADA TEMPAHAN YANG TAK DAPAT. MACAM MANA NI?

Maaf atas kesulitan yang berlaku. Anda boleh terus berhubung dengan Aryaf Careline melalui WhatsApp (+6011 – 4043 3351) atau emel kami (salam.aryaftaibah@gmail.com).

Mohon sertakan sekali

a. Nombor invois / resit belian

b. Gambar / Video semua kurma yang diterima

Team Aryaf Careline akan bantu anda dapatkan kurma yang tertinggal semula.

1. DIMANA SAYA BOLEH DAPATKAN MAKLUMAT & PROMOSI TERKINI ARYAF TAIBAH?

Anda boleh dapatkan maklumat terkini dan promosi terbaru di semua media sosial Aryaf Taibah. Tekan sahaja ikon dibawah untuk terus ke laman kami.

Facebook | Instagram | TikTok  

WhatsApp